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2021年7月7日,，懷柔區(qū)中醫(yī)醫(yī)院召開了2021年住院患者及家屬座談會(huì),，黨委副書記,、紀(jì)委書記周東海主持會(huì)議，黨委委員,、副院長徐佳及醫(yī)務(wù)處,、護(hù)理部、總務(wù)處,、食堂,、醫(yī)保辦、辦公室,、健教處,、黨辦等職能科室負(fù)責(zé)人參會(huì)，與來自11個(gè)病區(qū)的31名住院患者和家屬進(jìn)行了面對面的溝通交流,。

座談會(huì)氣氛輕松愉快，患者及家屬代表就自己的親身感受體驗(yàn)積極發(fā)言,，對醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù),、醫(yī)護(hù)人員診療技術(shù)、服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)給予了充分的肯定,。其中一位來自心內(nèi)科的患者說道，自己是平谷人,，每次生病都是舍近求遠(yuǎn)的到懷柔中醫(yī)院來住院,，主要原因就是在這里有賓至如歸的感覺,。一位來自外一病區(qū)的患者家屬情緒激動(dòng)，數(shù)度哽咽,，一再鞠躬感謝我院醫(yī)生護(hù)士認(rèn)真負(fù)責(zé),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)父親的病癥并且施治成功，如今父親術(shù)后恢復(fù)良好,。

大家在對醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度等方面表示高度認(rèn)可的同時(shí)，也對環(huán)境衛(wèi)生,、食堂餐飲,、硬件設(shè)施提出了意見和建議，如病房洗浴設(shè)施應(yīng)進(jìn)一步完善,、食堂飯菜質(zhì)量需提高,、車庫管理要加強(qiáng)等。

徐佳表達(dá)了對患者及家屬的感謝,，她指出,，此次座談會(huì)的召開，使醫(yī)患雙方面對面進(jìn)行了坦誠溝通和交流,，對促進(jìn)我院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,，增進(jìn)醫(yī)患感情，提升醫(yī)院管理起到了良好的促進(jìn)作用,。她表示,，醫(yī)院將認(rèn)真梳理大家的意見建議，尤其針對后勤服務(wù)存在的問題,，還將結(jié)合實(shí)際專項(xiàng)研討,、推進(jìn)整改，努力改善患者就醫(yī)環(huán)境,，以期為患者營造更溫馨的診療環(huán)境,，提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。